Paiement et livraison

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EXPEDITION

Tunksa s'engage à expédier les produits commandés dans un délai de 48h maximum après l'envoi de sa confirmation de commande.

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Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination,du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article.

Les produits commandés seront expédiés à l'adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande.

Si vous ne recevez pas votre commande en temps et en heure merci de consulter le suivi commande (lien de suivi envoyé par email) et de contacter le service d'expédition (La Poste ou Chronopost)


ECHANGE/REMBOURSEMENT

Pour procéder à un échange, vous avez un délai de 15 jours à réception de votre colis pour me renvoyer le ou les article(s) concernés.

Le droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine.

Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis ne sont pas repris ni échangés.

Les frais de port du retour restent à votre charge. (sauf s'il s'agit d'une erreur de ma part).

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A compter de la réception du colis de retour, dans le cas du bon suivi de la procédure de retour, Tunksa remboursera via le mode de paiement initial le montant correspondant à l'article ou aux articles retournés,à l'exception de leur frais d'expédition.